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盘点:对未来电子邮件营销的4点预测
点击:次,时间:2014-10-17 00:20:34
  众所周知,电子邮件是一个古老的技术,1971年,Ray Tomlinson发出了第一封电子邮件,但目前这项技术正面临这一场个性化变革。
  在过去的几年里,许多的服务声称要永远的改变电子邮件,移动设备的普及使得使用电子邮件更容易、更快捷。上班族都说邮件是他们压力和低效率的根源。随着科技的不断发展,垃圾电子邮件不断充斥人们的生活,这让大家开始质疑Email是否拥有他们所认为的那么优秀,随着一些现代化即时通讯软件的诞生,Email的地位出现了有史以来最大的低谷。虽然如此,但邮件营销依然具备巨大的潜力,会员制电子邮件服务提供商Focussend花费了很多时间思考关于EDM行业的未来,这些思想也让我们在邮件营销和软件开发的工作中受益良多。
  1、数据是第一位的
  Amazon的成功的原因之一就是他们优秀的电子邮件营销,很多时候,他们能够用数据让客户购买他们的商品,并且多买一些。有趣的是,Amazon选择更加积极的营销方式,并且用测试和更多的数据驱动决策,这一策略也让Amazon的电子邮件营销和精准营销策略变得无懈可击。
  如何做:
  亡羊补牢永远不可取,不要等到项目开始时才想到客户数据的收集,现在有许多工具可以帮助你了解更多的行为和客户转换。
  同一行业的数据差距不会非常大,所以借鉴别人的数据也是一种有效的方式。
  2、个性化会变得非常有意义
  在目前的电子邮件营销行业,个性化已经越来越多的被提起,虽然如此,但是我们却很少花时间真正去做邮件的个性优化,事实证明,个性化的邮件使得一些工作变得更加容易。
  在未来,个性化电子邮件将会大规模的被运用,并且会不断的变化,无论到时我们如何称呼它,它必将比今天的个性化邮件更加深层次。
  如何做:
  用户细分和个性化识别是非常重要的,在今天我们能够做的这么多将会成为未来个性化邮件的基础。例如,一个活动你可以将一些用户进行简单的分类,再对邮件内容进行个性化编排。
  3、A/B测试将消失。
  当我第一次看到一篇文章说A/B测试将会消亡,我觉得非常可笑,但是经过一番思考之后,我发现这个可能性非常大。
  “在今天,公司能够测试消息的实时性,但是如果想在几十个版本中找到最想有效的一个会非常复杂,A/B测试的主旨是为普通用户找到最佳的解决方案,而如果把A/B测试套用在几十个版本当中,这个方法会变得非常难以操作”。
  另一个原因在于,能够把每一个人说服的策略在这时变得非常鸡肋,公司的目的是为了找到最适合的用户成为客户,而现在越来越多的个性化数据成为了策略有效与否的真实保障。如果企业足够聪明,站在心理学和客户数据的角度,会给客户更多他们想要的。
  如何做:
  开始规划时,你要给到客户一些有意义的数据,你需要测试不同的方法,例如:当一个项目不能吸引足够的人来参与或购买时,你可以不断的更新一些方式,当终于有了足够的转化时,你就会知道是什么激励了他们。
  # 1:对产品提供折扣
  # 2:提供额外的功能
  # 3:提供认证/案例研究
  电子邮件转换数据非常宝贵,保存下来并分析他们,在未来一定会派上用场。
  4、邮件发送量会下降。
  据统计,2013年世界范围内一共发送了838000000000封营销邮件,这是一个非常恐怖的数字,但有多少为企业引进客户?又有多少被忽略?个性化模式的不断革新,邮件数量也会慢慢降低,优质的电子邮件服务提供商会慢慢脱颖而出,垃圾邮件会变得越来越少。
  为了保证电子邮件营销的有效性,营销人员需要改变以往的固有思维,将营销邮件发送量变得更少,但质量更好。
  如何做:
  通过一切可以使你的邮件变得优质的方法来改进自己的工作,例如用户细分:不要将营销邮件发送到一些无关的人那。
  黄金法则:己所不欲勿施于人,如果你的收件箱都不愿意收到一些无关的邮件,你又为何要把它发给别人呢?
  电子邮件的未来存在着些许坎坷,但并不是无法逾越的鸿沟,在困难面前,需要我们不断的探索、改善,让行业在一个相对较高的水平线上不断发展。
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